Zákaznícky servis

Doprajte vaším dátam starostlivosť, akú si zaslúžia. Autorizovaný servis hardvéru, nepretržitá softvérová podpora a správa IT infraštruktúry.

Servis hardvéru

Máte stav vášho hardvéru pod kontrolou? Naše vlastné servisné stredisko a certifikovaní technici sú vám k dispozícii.

Sme autorizovaným servisným partnerom svetových výrobcov ako sú Dell, Lenovo alebo HP.

Zabezpečujeme záručný aj pozáručný servis bežnej aj vysoko špecializovanej IT techniky.

Podpora softvéru

Úspech každého riešenia ide ruka v ruke s kvalitnou podporou a optimalizáciou. Pre zákazníkov poskytujeme nielen na nami vyvinuté riešenia podporu Level 0 – 3, plán a realizáciu kontinuálneho rozvoja.

Nepretržitý dohľad (hot-line)
Kontrola stavu a identifikácia chýb
Proaktívna a reaktívna podpora
Implementácia zmenových požiadaviek
Návrh a implementácia bezpečnostných opatrení

Správa IT infraštruktúry

Zabezpečíme kontinuálny monitoring vašej infraštruktúry s proaktívnym alebo reaktívnym riešením incidentov.

Na základe skúseností našich vysokokvalifikovaných odborníkov vám zároveň vieme vypracovať a zrealizovať plán rozvoja vašich riešení s ohľadom na technologický vývoj a bezpečnostné riziká.